Privacy Policy

Italia Che Amo ("noi", "nostro") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa Privacy Policy descrive come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web www.italiacheamo.com.

1.1 Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è Italia Che Amo, con sede legale in Italia.

2.1 Dati Forniti Volontariamente

Raccogliamo i dati che ci fornisci volontariamente quando:

• Ti registri al nostro sito
• Effettui acquisti
• Ti iscrivi alla newsletter
• Contatti il nostro servizio clienti
• Partecipi a promozioni o concorsi

2.2 Tipologie di Dati Raccolti

3.1 Cookie Utilizzati

Utilizziamo diversi tipi di cookie per migliorare la tua esperienza:

3.2 Cookie Tecnici

Cookie essenziali per il funzionamento del sito:

• Session ID: per mantenere la tua sessione attiva
• Carrello: per salvare i prodotti nel carrello
• Preferenze: per memorizzare le tue scelte

3.3 Cookie Analitici

Utilizziamo Google Analytics per analizzare l'uso del sito in forma aggregata e anonima.

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4.1 Finalità Principali

Utilizziamo i tuoi dati per:

• Fornire i servizi richiesti: gestione ordini, spedizioni, assistenza
• Migliorare l'esperienza utente: personalizzazione, raccomandazioni prodotti
• Comunicazioni commerciali: newsletter, offerte speciali (con tuo consenso)
• Adempimenti legali: fatturazione, contabilità, obblighi fiscali
• Analisi e statistiche: per migliorare i nostri servizi

4.2 Base Giuridica

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• Consenso: per marketing e comunicazioni non essenziali
• Contratto: per esecuzione degli ordini e servizi richiesti
• Obbligo di legge: per adempimenti fiscali e contabili
• Interesse legittimo: per analisi statistiche e miglioramento servizi

5.1 Categorie di Destinatari

Possiamo condividere i tuoi dati con:

• Fornitori di servizi logistici: per le spedizioni
• Gateway di pagamento: per elaborare i pagamenti
• Fornitori tecnici: hosting, email marketing, analytics
• Partner commerciali: solo con tuo esplicito consenso

5.2 Trasferimento Internazionale

I tuoi dati possono essere trasferiti all'interno dell'UE. Per trasferimenti extra-UE, adottiamo clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

6.1 Diritti GDPR

Hai diritto di:

• Accesso: sapere quali dati deteniamo su di te
• Rettifica: correggere dati inesatti
• Cancellazione: chiedere la rimozione dei tuoi dati
• Limitazione: limitare il trattamento dei dati
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione: opporti al trattamento per interessi legittimi

6.2 Come Esercitare i Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:

7.1 Misure di Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza adeguate:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Crittografia dei dati sensibili nei database
• Accesso controllato e autenticato ai sistemi
• Monitoraggio continuo delle attività sospette
• Backup regolari e procedure di recovery

8.1 Tempi di Conservazione

I dati vengono conservati per i seguenti periodi:

• Dati ordini: 10 anni (obblighi fiscali)
• Dati account: fino a cancellazione richiesta
• Dati marketing: 24 mesi dall'ultima interazione
• Cookie analytics: 26 mesi
• Dati di navigazione: 6 mesi

8.2 Criteri di Determinazione

I tempi di conservazione sono determinati in base a:

• Requisiti legali e fiscali
• Finalità del trattamento
• Necessità commerciali legittime

Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy. Le modifiche diventeranno effettive dal momento della pubblicazione sul sito.

9.1 Notifiche delle Modifiche

Ti informeremo delle modifiche significative tramite:

• Email (se iscritto alla newsletter)
• Notifica sul sito
• Banner informativo

10.1 Contatti Privacy

Per qualsiasi domanda sulla privacy:

10.2 Reclami

Se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati, puoi:

• Contattare il nostro DPO
• Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali
• Rivolgerti alle autorità competenti nel tuo paese

11.1 Disiscrizione dalla Newsletter

Puoi disiscriverti dalla nostra newsletter in qualsiasi momento inserendo il tuo indirizzo email qui sotto. Riceverai un'email di conferma con un link per completare la disiscrizione.